Whop 銷售頭號 Hunter:23 歲賣 3 億美金的同溫層滲透
Whop 銷售頭號 Hunter Dickinson 從 0 客戶到月營收數億的銷售系統拆解:同溫層滲透、付現金換牽線、客製化送禮、AI 陌生開發、產品思路全實戰。
我最近花了一整天,把一個 23 歲、賣了 3 億美金的業務的操作手冊拆到底。
他叫 Hunter Dickinson,是 Whop(做網路創作者收款的平台,網址是 whop.com)銷售部門的頭號人物。Whop 這幾年從 0 做到 16 億美金估值;他自陳 19 歲從澳洲飛到美國、個人賣了 3 億美金,帶著 11 個業務 + 4 個客戶經理,把公司從月營收 200 萬做到月營收數億。
我看完最大的感想是:他這套「同溫層滲透」的打法沒有魔法 —— 是一堆「聽起來很累、大多數人不願意做」的細活,被他系統化跑到底。
同溫層滲透:怎麼從 0 個客戶開始?
一般人會做的事是:買廣告、發陌生信、參加社交活動。這一套 Hunter 全部否定 —— 他自己是社恐型的人,也試過付費廣告,對他們的客群沒效。
他真正在做的事叫「同溫層滲透」,英文叫 peer groups。翻成人話:你的目標市場裡永遠有一小群人被其他人視為「意見領袖」。你先把這一小群拿下,剩下的會自己來。
流程長這樣:
- 01🕸️
找到 40 個關鍵人物
打開一個目標客戶的 Twitter,看他跟誰互追,一路挖出這個圈子的社交地圖
- 02💬
用真心稱讚換一個追蹤
寫一句具體的稱讚(例:他最近上的那集節目哪一段講得好),完全不推銷,只求一個追蹤
- 03📈
累積社交證據
當你被 20–40 個「圈內人都認識」的人追蹤,你的私訊會被優先開
- 04🎯
再開始推銷
姿態是「我在做一個小雛型,想聽你的意見」,不是「我想賣你東西」
他在 NFT 那個時代就用過這一招最狠的版本:把交易員、項目方那些醜到不行的商標丟進當時剛出的 ChatGPT 重畫,然後主動私訊「我們烏克蘭設計師幫你重新畫了一版,免費送你用」。 對方幾乎都會追蹤他 —— 因為那個新商標真的比原本好。
我看下來的邏輯是這樣:你不是在賣東西,你是在建構「這個人是圈內人」的社交幻覺。幻覺一旦成立,你之後講的每一句話自動變重。
那要「按什麼」切目標客戶?
一般人做客群定位是按商業模式切(企業對企業軟體/線上課/代理商/服務業)。他認為這個切法太粗。
他們用三個維度組合:
客群分群三個維度
按商業模式切
教練、代理商、平台、軟體、實體
- 能用
- 但同一個模式下的人不一定認識彼此
按產業垂直切
交易、運彩、房產、二手轉賣
- 幫助中等
- 同垂直的人不一定有共通語言
按分發平台切
YouTube、Twitter、Instagram
- 他認為這個維度最強
- 同平台的人一定會互相比較、互相追蹤
所以他們一個業務只負責「房產教練 × Instagram」這個交集
他舉的例子:一個做 YouTube 的房仲,跟一個做 IG 的房仲,兩人一輩子不會認識彼此。同平台才是真正的社交網絡。
所以他們的內部組織是:一個業務全權「擁有」一個交集(例如「房產教練 × Instagram」),不只是關單,還要當這個切片的活情報站 —— 誰要冒出來、誰在紅、誰跟誰有嫌隙,全在腦子裡。當一個既有客戶要介紹新客戶時,他能立刻反問:「那 XXX 咧?他最近好像也在做這塊,你認識嗎?」
牽線 > 陌生開發:直接付 2.5 萬美金換一個群組
這段是整套裡我覺得最反直覺的一段。
一般人做推廣分潤是「你賣掉一個我分你 30%」。他們試過各種分潤結構、按處理金額抽成,最後最有效的居然是一次性付現金(1 萬到 2.5 萬美金),條件只有一個:把我拉進一個群組。
為什麼會有用?邏輯很清楚:你不是在買他幫你成交,你是在買他的信任背書。 對一個從沒聽過你的公司老闆來說,「這是圈內大老拉我進的群」跟「一封陌生訊息寄到我信箱」是兩個完全不同世界的訊號。
這也對應到他們的送禮策略 —— 用錢買「別人的信任」,永遠比自己從零建立信任便宜。
送禮的投報有多離譜?
線上做課、做內容、做群組賺錢的人 —— 其實是一個「嚴重被忽視」的族群。他們每天窩在電腦前面賺很多錢,卻幾乎沒有人在寵他們。
所以 Whop 做這些事:
客製化送禮的實測心得 · 優缺點
- + 刻上客人商標的雪茄盒:成本 500 美金、兩天內寄到、對方反應會炸掉
- + 刻商標的高階高爾夫球(他們的客群很多打高爾夫)
- + 客製化地毯印客人商標:意外好搞、線上就能訂
- + 每個客人在平台賺到第一塊錢,用自動書寫機自動寄一張「手寫感」卡片出去
- + 主要吃忠誠度 —— 對方會覺得「他們真的在乎我」
- − 確實有物流成本
- − 要對客群的品味夠了解才不會踩雷
- − 對「已經被過度服務」的客群(例如大企業採購)效果會遞減
- − 自動書寫機寫的卡片如果被拆穿就會翻車 —— 他們自己承認對方通常不會發現
我看到這段就想到很多台灣做軟體的朋友 —— 大家還在算「要不要花 3000 塊寄個小禮」的時候,Whop 已經在寄「500 美金客製雪茄盒+手寫感卡片」了。成本結構的差距不在錢,在膽子。
陌生開發:不要當「差異化的人」,要當「幫忙的人」
他們有一個內部原則叫 Never Guess(永遠不要用猜的)。
差業務會做的事:「你的縮圖有問題,我幫你重做只要 500 塊。」這種訊息會被直接丟去垃圾桶。
好業務會做的事:先問問題,再給答案。
他們現在的陌生開發流程是先讓 AI 掃對方網站 —— 抓對方用什麼技術做的、用什麼銷售漏斗(線上研討會/影片業務信/七天挑戰),再抓對應職稱的信件(營收長/業務主管/老闆),最後才寫一封針對他們特定漏洞的信:
Hey,我看你用某某老師那套線上研討會賣高單價,但你沒把結帳頁內嵌進去 —— 你的轉換率大概被吃掉 10%。
「給答案」比「指出問題」重要一百倍。 只指出問題卻不給解法的訊息,會讓對方覺得被侮辱。(我自己收過很多這種訊息,反應也是「幹你告訴我怎麼做啊」。)
他們還有一個更誇張的做法:直接買對方的產品。 20 美金的線上課、19 美金的電子書,付一下、看一下,然後寫「我剛買了你的東西,第 3 章這裡我覺得可以這樣改」—— 對方會立刻回你,因為那已經不是陌生訊息,是客戶回饋。
AI 陌生開發:一個 ChatGPT 就能開始
這段對正在做軟體的人特別有用。他們現在的做法是這樣:
- 01🔑
把自己 Twitter 帳號登入 ChatGPT 的代理模式
就直接把登入資料給它,他承認有風險,但覺得值得。
- 02
同時開好幾個分頁
每個分頁鎖定一個競品名(例:Patreon、Kajabi)
- 03
讓它抓「最近在講這個競品」的人
Twitter 搜尋 → 進「最新」分頁 → 挑出剛在抱怨或討論的人
- 04💬
自動發一句「哈囉最近怎樣」
因為累積了大量共同追蹤者,這種一句話私訊的回覆率大約 80%(他自陳的數字)
我看到這段有點傻眼 —— 這種操作半年前根本不可能,現在一個沒寫過程式的人在 ChatGPT 裡打字就能跑起來。
不過提醒一下:這種操作有帳號被鎖的風險,他自己也說「大不了再開一個」。你如果要試,先用副帳號跑,不要拿主帳號賭。
產品是怎麼從 Stripe 包裝,一路長成付款帝國的?
Whop 的第一版其實就是一層 Stripe 包裝(就是在 Stripe 上面再蓋一個介面)。
不同的是,他們只服務一個非常窄的場景:Discord 付費群組。當時你用 Stripe 可以收到錢,但收完之後不會自動加人進 Discord 的付費身分組。Whop 補上這個「一小塊介面」就夠了 —— 沒有做很多事,只做客戶最痛的一件事。
從那裡開始,他們每一步都問一個問題:「你現在真正的痛在哪?」
- 01
客人要推廣分潤
內建推廣分潤系統
- 02
客人的付款被拒絕率高
接第二個金流商做備援,讓通過率多 10%(他們的數字)
- 03
客人抱怨費率
開歐洲主體,讓歐洲卡走歐洲主體 1.5%,不用付跨境 1%
- 04
客人抱怨稅務麻煩
幫忙代收代繳稅(跟 Paddle 那套邏輯一樣)
- 05
客人要賣更高單價
加金融方案(讓學員申請信用貸款買課,跟大學做學貸一樣)
他合夥人 Cameron 有一句他愛引的話:「如果你只聽客人講他要什麼,你只會做出一台跑得更快的馬 —— 而不是一台車。」 意思是:客戶當下講的痛,通常是他當下想像得到的解法。你要多問一層,看穿他真正想解決什麼。
具體實踐:他們的問法不是「你需要什麼功能?」,而是**「你這個月做 100 萬美金 —— 你為什麼還沒做到 300 萬?」** 對方會開始講一堆卡點,那些卡點才是你真正要做的產品。
Whop 自己的故事:從中學球鞋群到 16 億美金
前面講的都是 Hunter 的方法。但這套方法對 Whop 這家公司到底有多重要?看它自己走過的路就知道。
Whop 是 2021 年 3 月在紐約 Brooklyn 成立的。三位共同創辦人裡有兩個 —— Steven Schwartz 跟 Cameron Zoub —— 是中學時期在一個 Facebook 球鞋轉賣社團認識的。他們青少年時期一起寫過球鞋 bot 搶限量鞋,出社會前做過幾個小生意,最後才把 Whop 做成賣數位商品的市集。
CTO 是軟體工程師 Jack Sharkey,Schwartz 同年才從 NYU Stern 商學院畢業。創辦組合不是名校 MBA 湊局,是兩個 13 歲小屁孩在網路社群裡幹過同一件事。
- 2021
三個朋友在 Brooklyn 開公司
Schwartz(CEO)+ Zoub + Sharkey(CTO)成立 Whop,Schwartz 同年 NYU Stern 畢業
- 2023
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Whop 沒有公開拆分方法,這個數字要當作創辦人自己的說法看
從三個 Brooklyn 朋友,到 Peter Thiel、Bain Capital、Tether 依序背書,中間只花了五年。
我看下來的直覺是:這家公司自己的成長路徑,本身就是前面那套「同溫層滲透」的最好背書 —— 一群不玩差異化、只玩「幫客戶把錢賺出來」的人,最後把自己也做成一家 16 億美金的公司。
這套方法對你有用嗎?
我看完的第一個誠實觀察:沒有一件事是獨門秘訣,全部都是「大多數人不願意做的細活」。
- 你願意每天挑 40 個目標客戶,一個一個看他 Twitter、找出他互追的是誰嗎?
- 你願意先真心稱讚 100 個人,只為了拿到一個追蹤嗎?
- 你願意付 2.5 萬美金給一個意見領袖、只換一個群組介紹嗎?
- 你願意實際去買對方的產品、然後給具體到能執行的建議嗎?
- 你願意在自己的客戶關係表裡面掌握一個切片、變成那個圈子的活字典嗎?
大多數人的回答是「聽起來很累」,然後就沒有下文。
Whop 之所以能從月營收 200 萬做到月營收數億美金,不是因為做了什麼魔法,是因為他們把上面這些「聽起來很累」的事真的做完了。
最後說兩句
我把這整套的重點砍掉超過一半,只挑對做軟體、做內容、做課程 —— 對任何要跟人打交道的線上生意最有用的部分。
回頭看 Hunter 講的每一件事,都不是天才招式。是「大多數人不願意做的細活」被一群人系統化跑了五年,最後從三個 Brooklyn 小屁孩的公司長成 16 億美金。
你的下一個客戶不是隨機掉在你頭上的 —— 他是被別人「介紹」給你的。而那個「介紹」,是你先花力氣種下的。
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